Bien que nous ayons l'ambition de proposer davantage de crypto-monnaies à l'avenir, nous ne vendons pour l'instant que des ETC, BTC sur notre site web.
Votre porte-monnaie ETC/BTC sécurisé peut être réalisé à l'aide d'un porte-monnaie HD (hierarchical deterministic) multiplateforme.
Si vous ne pouvez pas trouver votre email de confirmation dans votre boîte de réception ou même dans votre dossier spam, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Dans certaines circonstances extrêmement inhabituelles, votre e-mail de confirmation peut se retrouver dans votre dossier de spam.
Vous pouvez effectuer vos achats en utilisant des cartes de crédit ou de débit VISA, Mastercard, VISA Electron ou Maestro. Assurez-vous que vous pouvez utiliser votre carte pour effectuer des achats à l'étranger.
Les détails suivants sont requis par notre passerelle de paiement : Le numéro de carte (16 chiffres), la date d'expiration (format MM/AA), le code CVV/CVC situé au dos de la carte, le nom tel qu'il apparaît sur la carte, l'adresse, le code postal, la ville, le pays et votre numéro de téléphone.
Nous commencerons à créditer votre portefeuille avec les ETC/BTC que vous avez achetés après avoir terminé avec succès la procédure de vérification KYC. Le temps nécessaire pour que le crypto apparaisse dans votre portefeuille dépend souvent de la rapidité avec laquelle il reçoit trois confirmations sur l'explorateur de blockchain.
Vous disposez de 72 heures pour effectuer le processus de vérification KYC.
Ce niveau de vérification supplémentaire est nécessaire afin de respecter les règles de "connaissance du client" (KYC) et de "lutte contre le blanchiment d'argent" (AML) en tant qu'organisation de traitement des paiements agréée et réglementée.
Une preuve d'identité et une preuve de résidence doivent être téléchargées. Prenez une selfie avec une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, comme un permis de conduire ou un passeport, en la tenant devant votre visage comme preuve d'identification (recto et verso de la pièce d'identité). Veillez à ce que les informations figurant sur votre papier soient clairement visibles et que vous regardiez directement dans l'appareil photo.
Vous pouvez nous donner votre relevé bancaire, votre facture de services publics (eau, électricité ou téléphone) ou toute autre preuve de résidence. Le document doit être récent et ne pas dater de plus de six mois, et il doit clairement indiquer votre nom complet, votre adresse et la date à laquelle il a été délivré. Veillez à ce que les quatre coins du document soient visibles.
Les documents dans les types de fichiers pris en charge, à savoir .jpg, .png ou .pdf, doivent avoir une taille supérieure à 500 Ko et une résolution d'image d'au moins 300 dpi.
Vous pouvez nous donner votre relevé bancaire, votre facture de services publics (eau, électricité ou téléphone) ou toute autre preuve de résidence. Le document doit être récent et ne pas dater de plus de six mois, et il doit clairement indiquer votre nom complet, votre adresse et la date à laquelle il a été délivré. Veillez à ce que les quatre coins du document soient visibles.
Les documents dans les types de fichiers pris en charge, à savoir .jpg, .png ou .pdf, doivent avoir une taille supérieure à 500 Ko et une résolution d'image d'au moins 300 dpi.